最近不少广州新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在广州洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大塘街道、珠光街道、大东街道、白云街道、登峰街道、矿泉街道；沈海高速广州支线、广园快速路、越秀商圈、北京路商圈、中华广场商圈、广东省人民医院、广州医科大学附属第一医院、中山纪念堂、越秀公园、广州火车站周边，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在广州遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询广州瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。